テレワークの「見えない不安」を解消!経営者必見の管理ツール活用法

テレワークで経営者が抱える不安

テレワークの普及により、私たちの働き方は大きく変化しました。しかし、柔軟で自由度の高い働き方が可能となった一方で、新たな課題も浮上しています。

オフィスでは、社員の姿を直接見ることができ、日々の業務状況を肌で感じることができました。しかし、リモート環境ではそうした状況が「見えない」ことによって、不安や悩みを感じる経営者や管理者の皆さんも多いのではないでしょうか?

経営者や管理者が抱える不安

  • 社員がちゃんと働いているのか?
  • モチベーションが低下していないか?
  • 生産性が落ちていないか?

このような不安を解消するために、管理ツールを導入する企業も増えています。本記事では、テレワークにおけるマネジメントのポイントや、適切な管理ツールの活用法についてご紹介します。

監視ではなく「可視化」がポイント

リモート環境下でのマネジメントにおいて特に注意したいのが、「監視」と「可視化」の違いです。

監視と可視化の違い

  • 監視:社員の行動を逐一チェックし、細かく指示を出す。
  • 可視化:業務の進捗や状況を共有し、社員が自主的に働ける環境を整える。

監視が過度になると、社員のストレスが増し、逆にモチベーションや生産性の低下を引き起こす可能性があります。一方、適切な「可視化」を行うことで、業務状況を透明化し、経営者・管理者と社員の双方にとって健全な労働環境を築くことができます。

適切な「可視化」とは?

業務に必要な情報だけを記録する

業務時間中のすべての操作を記録する必要はありません。例えば、稼働時間やタスクの進捗といった「業務遂行に必要な情報」に限定して可視化することで、社員にストレスを与えることなく業務状況を把握することができます。

個人よりもチーム全体の動きを把握する

大切なのは、各社員の働き方に過度に介入することではなく、チーム全体の動きを把握することです。「プロジェクト全体の進捗」や「チームとしての業務状況」に焦点を当てることで、社員との信頼関係を築きつつ、適切なサポートや調整が可能になります。

社員が自発的に状況を発信する仕組みを作る

大切なのは、各社員の働き方に過度に介入することではなく、チーム全体の動きを把握することです。「プロジェクト全体の進捗」や「チームとしての業務状況」に焦点を当てることで、社員との信頼関係を築きつつ、適切なサポートや調整が可能になります。

管理ツールを使用したマネジメント術

テレワークが普及する中で、「業務の進捗が見えづらい」「モチベーションの維持が難しい」など、リモート環境での業務に不安を抱える企業は少なくありません。この問題を解決するためには、「業務の可視化」が不可欠です。しかし、そのために管理者が個別に状況を把握しようとすると、かえって業務が煩雑になってしまいます。負担を増やすことなく、効率良く運用できる仕組みが求められます。

そこで役立つのが、テレワーク管理ツールです。ツールを活用することで、効率的に業務を見える化しながら、チーム全体のパフォーマンスを向上させることが可能です。それでは実際に、テレワークにおける課題と管理ツールを使用した解決方法を見ていきましょう。

テレワークの課題とその解決法

課題1:各社員の働き方の把握が難しい

テレワークでは、社員がいつ仕事を開始し、どのくらい業務に集中しているかが見えにくくなります。オフィスでは自然と把握できていた「誰が働いているのか」「今何をしているのか」が分かりづらくなるため、業務の適切な管理が難しくなることがあります。

管理ツールで「勤務状況」を可視化!

勤務状況を自動で反映したり、社員が自ら入力することができるツールを活用すれば、誰がいつ業務を行っているのかをリアルタイムで把握することができます。

課題2:業務の進捗が不透明で、遅れや偏りが発生

オフィスでは、直接声をかけることで業務の進捗を確認できましたが、テレワークではそうはいきません。進捗が分からないと、一部の社員に業務が集中したり、仕事を抱えすぎてしまう社員が出るリスクがあります。

管理ツールで「タスクの状況」を可視化!

チームメンバー全員が参加できるグループチャットなどを活用し、業務状況を発信したり相談を行うことで、管理者が都度確認する手間を省きながら、フォローしやすい環境を築きます。

課題3:貢献が見えづらく、社員がやりがいを感じにくい

テレワークでは、同僚や上司からの反応を直接受け取る機会が減ることで、「自分の頑張りが認められているのか分からない」「役に立っているか分からない」と感じやすくなります。その結果、モチベーションの低下や主体性の欠如につながることがあります。

管理ツールで「貢献度」を可視化!

「ありがとう」「助かった!」などのメッセージを簡単に送り合えるツールを活用して、貢献を目に見える形で表すことで、社員のモチベーションの維持・向上を図ります。

このように管理ツールを活用することで、テレワークにおける課題を解決し、業務の可視化とスムーズなチーム運営を両立することができます。

管理ツールとしての「バーチャルオフィス」

テレワーク管理ツールとして特におすすめなのが、バーチャルオフィスシステムです。システム上にオフィス環境を再現することで、テレワークでも「誰が」「どこで」「何をしているのか」をリアルタイムに可視化できます。

バーチャルオフィス「Flexii(フレキシィ)」

Flexiiは、従来のオフィス環境をデジタル上に再現し、チームの状況をリアルタイムに可視化できるバーチャルオフィスシステムです。勤務の様子や業務の状況、チームへの貢献度を把握することができ、テレワークでもオフィスにいるような安心感とマネジメントのしやすさを提供。管理者が「気づく、支える、動かす」ための環境が整います。

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勤務状況が見える!

  • 2分間隔で静止画撮影を行い、在席中の社員の顔が確認できる。
  • 「休憩中」「会議中」などのステータスを設定し、社員の現在の状況を瞬時に把握できる。
  • 勤務場所や勤務時間を入力できて、働き方の柔軟性を保ちつつ、適切な管理が可能。

タスクの状況が見える!

  • チームやプロジェクト単位でコミュニケーションが取れ、業務の進捗や状況を共有できる。
  • つぶやき機能で社員がリアルな状況を発信でき、サポートが必要な場面を見逃さない。

貢献度が見える!

  • 「いいね!」機能で、感謝や称賛の気持ちを気軽に伝えられる。
  • 受け取った「いいね!」はいつでも振り返ることができ、社員のモチベーションを維持。
  • 管理者だけでなく、社員同士で感謝を伝え合う文化を作ることができる。

Flexiiなら、管理者が社員の状況をリアルタイムに把握でき、適切なフォローが可能になります。「勤務状況」「タスクの状況」「貢献度」の3つの可視化を通じて、テレワークでも生産性の高い組織運営をサポートします。

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見えない不安をなくし、快適な働き方へ

このコラムでは、テレワークにおける課題とその解決策についてお伝えしてきました。テレワークの「見えない不安」は多くの企業が直面する問題ですが、適切な対策を講じることで解消することができます。

特に、業務の可視化とそのためのツールの活用は、効果的なテレワーク運用の鍵となります。Flexiiのようなバーチャルオフィスシステムを活用することで、社員の働き方を正しく把握し、適切なマネジメントを行うことが可能となります。

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